REGULAMIN SKLEPU
REGULAMIN SKLEPU
Regulamin Sklepu Internetowego
ARSTER SP. Z O.O.
Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego przez ARSTER Sp. z o.o., z siedzibą w ul. Filtrowa 9, 99-400 Łowicz, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Łowiczu, pod numerem 0001024387, NIP 8341897260.
1.2. Sklep Internetowy umożliwia Klientom zakup produktów oferowanych przez ARSTER Sp. z o.o. poprzez stronę internetową https://arster.pl.
1.3. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza akceptację warunków określonych w niniejszym regulaminie. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.
Zamówienia
2.1. Składanie zamówienia w Sklepie Internetowym jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży między Klientem a ARSTER Sp. z o.o.
2.2. Zamówienie może być składane za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu Internetowego lub telefonicznie pod numerem 885 573 537.
2.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia.
2.4. ARSTER Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu lub w innych uzasadnionych sytuacjach.
Ceny i płatności
3.1. Ceny podawane na stronie Sklepu Internetowego są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT.
3.2. ARSTER Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oferowanych w Sklepie Internetowym w dowolnym momencie.
3.3. Klient ma możliwość wyboru jednej z dostępnych form płatności, takich jak karta kredytowa, przelew bankowy, czy płatność za pobraniem.
3.4. Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu pełnej zapłaty za produkt i ewentualnych kosztów dostawy.
Dostawa
4.1. ARSTER Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie.
4.2. Koszt dostawy jest zależny od wybranej formy dostawy oraz miejsca dostarczenia zamówienia i zostanie podany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4.3. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan paczki w momencie odbioru i zgłosić ewentualne uszkodzenia przewoźnikowi.
Zwroty i reklamacje
5.1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni od daty dostawy bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującym prawem.
5.2. W przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem, Klient ma prawo do reklamacji i wymiany produktu na nowy lub otrzymania zwrotu pieniędzy.
5.3. Reklamację lub zwrot należy zgłosić za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu Internetowego lub telefonicznie.
Ochrona danych osobowych
6.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ARSTER Sp. z o.o., zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
6.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim.
Postanowienia końcowe
7.1. ARSTER Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie, o czym Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
7.2. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.09.2023.
Close
REGULAMIN ZWROTU
REGULAMIN ZWROTU
Regulamin Zwrotu Produktów przez Konsumenta Indywidualnego oraz Konsumenta Biznesowego w Sklepie Internetowym ARSTER SP. Z O.O.
Definicje 1.1. Sklep Internetowy – Sklep internetowy prowadzony przez ARSTER Sp. z o.o., dostępny pod adresem https://arster.pl. 1.2. Konsument Indywidualny – Osoba fizyczna, która dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub biznesową. 1.3. Konsument Biznesowy – Osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym w związku z prowadzoną działalnością zawodową lub biznesową. 1.4. Regulamin – Niniejszy dokument określający zasady i warunki zwrotu produktów przez Konsumentów. Prawo do odstąpienia od umowy dla Konsumenta Indywidualnego 2.1. Konsument Indywidualny, który zawarł umowę sprzedaży przez Sklep Internetowy, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 2.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument Indywidualny wszedł w posiadanie fizycznego produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, wszedł w posiadanie fizycznego produktu. 2.3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument Indywidualny powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie woli (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem) informujące o decyzji o odstąpieniu od umowy. Konsument Indywidualny może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się w załączniku do regulaminu, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe. 2.4. W przypadku odstąpienia od umowy, ARSTER Sp. z o.o. zwróci Konsumentowi Indywidualnemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep Internetowy) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym ARSTER Sp. z o.o. zostało poinformowane o decyzji Konsumenta Indywidualnego o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy dla Konsumenta Biznesowego 3.1. Konsument Biznesowy ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty dostarczenia produktu, jednak tylko w przypadku, gdy jest to wyraźnie i jednoznacznie uzgodnione między ARSTER Sp. z o.o. a Konsumentem Biznesowym przed zawarciem umowy. 3.2. W przypadku odstąpienia od umowy, ARSTER Sp. z o.o. zwróci Konsumentowi Biznesowemu wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym ARSTER Sp. z o.o. zostało poinformowane o decyzji Konsumenta Biznesowego o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy. Wymiana towaru dla Konsumenta Indywidualnego i Konsumenta Biznesowego 4.1. Konsument Indywidualny i Konsument Biznesowy mają prawo do wymiany zakupionego towaru na inny produkt dostępny w Sklepie Internetowym, o ile produkt podlega tej samej wartości lub Konsument pokryje ewentualną różnicę w cenie. 4.2. W celu skorzystania z prawa do wymiany towaru, Konsument Indywidualny i Konsument Biznesowy powinni skontaktować się z obsługą klienta Sklepu Internetowego za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu lub telefonicznie. Warunki zwrotu lub wymiany 5.1. Produkt do zwrotu lub wymiany powinien być zwrócony lub dostarczony w stanie nienaruszonym, kompletnym, nieużywanym oraz w oryginalnym opakowaniu, chyba że został uszkodzony w trakcie transportu. 5.2. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Koszty zwrotu 6.1. Koszty zwrotu produktów ponosi Konsument, chyba że ARSTER Sp. z o.o. inaczej zaakceptuje. Reklamacje 7.1. W przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem, Konsument ma prawo do reklamacji i wymiany produktu na nowy lub otrzymania zwrotu pieniędzy. 7.2. Reklamację lub zwrot należy zgłosić za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu Internetowego. Postanowienia końcowe 8.1. ARSTER Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie, o czym Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną. 8.2. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Formularz odstąpienia od umowy: [Wprowadź tutaj tekst formularza odstąpienia od umowy, jeśli go stosujesz] Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.09.2023.Close
REGULAMIN REKLAMACJI
REGULAMIN REKLAMACJI
Regulamin Reklamacji Produktów przez Konsumenta Indywidualnego oraz Konsumenta Biznesowego w Sklepie Internetowym ARSTER SP. Z O.O.
Definicje 1.1. Sklep Internetowy – Sklep internetowy prowadzony przez ARSTER Sp. z o.o., dostępny pod adresem https://arster.pl. 1.2. Konsument Indywidualny – Osoba fizyczna, która dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub biznesową. 1.3. Konsument Biznesowy – Osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym w związku z prowadzoną działalnością zawodową lub biznesową. 1.4. Regulamin – Niniejszy dokument określający zasady i warunki reklamacji produktów przez Konsumentów. Warunki ogólne reklamacji 2.1. Konsument Indywidualny i Konsument Biznesowy mają prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego produktu w Sklepie Internetowym. 2.2. Reklamacje należy zgłaszać za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu lub telefonicznie pod numerem [numer kontaktowy]. 2.3. W reklamacji Konsument powinien podać swoje dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu z produktem oraz swoje oczekiwania co do sposobu rozwiązania reklamacji. Reklamacje dotyczące wadliwego produktu 3.1. W przypadku produktów wadliwych lub uszkodzonych, Konsument ma prawo złożyć reklamację i domagać się naprawy, wymiany na nowy, lub zwrotu pieniędzy, zgodnie z obowiązującym prawem. 3.2. ARSTER Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, Konsument zostanie poinformowany o przyczynach opóźnienia. Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem 4.1. Jeśli dostarczony produkt nie jest zgodny z zamówieniem, Konsument ma prawo złożyć reklamację i domagać się wymiany na odpowiedni produkt lub zwrotu pieniędzy. 4.2. ARSTER Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji dotyczącej niezgodności z zamówieniem w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia. Warunki reklamacji dla Konsumenta Biznesowego 5.1. Konsument Biznesowy ma obowiązek sprawdzić zakupione produkty w momencie odbioru i zgłosić ewentualne wady lub niezgodności z zamówieniem niezwłocznie, nie przekraczając 7 dni od daty dostawy. 5.2. Reklamacje odnoszące się do wadliwego produktu lub niezgodności z zamówieniem będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Koszty reklamacji 6.1. W przypadku uzasadnionej reklamacji, ARSTER Sp. z o.o. pokryje wszelkie koszty związane z reklamacją, w tym koszty transportu. Postanowienia końcowe 7.1. ARSTER Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie, o czym Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną. 7.2. Wszelkie spory wynikłe z reklamacji będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.09.2023.Close
POLITYKA PRYWATNOŚCI
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Polityka prywatności i polityka cookies
Szanujemy prawo do prywatności oraz ochrony danych osobowych Użytkowników naszej strony internetowej i sklepu internetowego https://4every1.pl (dalej: Serwis). Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady na jakich zbieramy i przetwarzamy dane osobowe naszych Użytkowników.
Niniejsza Polityka zawiera informacje, o których mowa w art. 13 Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej RODO.
- 1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych Użytkowników jest ARSTER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łowiczu ul Filtrowa 9, 99-400 Łowicz, KRS pod numerem KRS: 0001024387, posiadająca NIP: 8341897260 oraz REGON 52471372800000.
- 2. INSPEKTOR OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH:
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), odpowiedzialnego za zapewnienie przestrzegania przepisów RODO, udzielanie zaleceń co do oceny skutków dla ochrony danych, jak i współpracę z organem nadzorczym.
Inspektor Ochrony Danych w ARSTER sp. z o.o.:
Ewelina Walczuk
tel. +48 885 573 537, e-mail: walczuk@arster.pl
ARSTER Sp. z o.o.
Filtrowa 9, 99-400 Łowicz
- 3. DANE OSOBOWE
Zgodnie z definicją zawartą w RODO: Dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
- 4. ZBIERANIE DANYCH OSOBOWYCH W SERWISIE. CEL I PODSTAWA PRAWNA ICH PRZETWARZANIA.
- Dane osobowe zbierane przy dokonywaniu zapisu na newsletter zbierane są w celu prowadzenia wobec Użytkowników marketingu bezpośredniego – podstawą przetwarzania danych osobowych jest uzasadniony interes prawny Administratora polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego;
- Dane osobowe zbierane przy zakładaniu konta w Serwisie przetwarzane są w celu:
- zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, tj. umożliwienia Użytkownikowi korzystanie z Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. B RODO);
- zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (na odległość), której przedmiotem są towary dostępne w Serwisie (art. 6 ust. 1 lit. B RODO);
- rozpatrzenia reklamacji, które mogą być złożone w związku z zakupem towaru w Serwisie (art. 6 ust. 1 lit. C oraz art. 6 ust. 1 lit. F RODO) – uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest rozpatrywanie reklamacji;
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami powstałymi na skutek zawarcia w/w umów (art. 6 ust. 1 lit. C oraz art. 6 ust. 1 lit. F RODO) - uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;
- prowadzenia działań marketingowych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. A RODO);
- kontaktowania się z Użytkownikami, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za zgodą Użytkowników - przez e-mail oraz telefon (art. 6 ust. 1 lit. A RODO);
- wypełnienia przez Administratora obowiązków nałożonych przepisami prawa, w szczególności przepisami prawa rachunkowego i podatkowego (art. 6 ust. 1 lit. C RODO).
- Dane osobowe zbierane podczas składania zamówień przetwarzane są w celu:
- zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, tj. umożliwienia Użytkownikowi korzystanie z Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. B RODO);
- zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (na odległość), której przedmiotem są towary dostępne w Serwisie (art. 6 ust. 1 lit. B RODO);
- rozpatrzenia reklamacji, które mogą być złożone w związku z zakupem towaru w Serwisie art. (6 ust. 1 lit. C oraz art. 6 ust. 1 lit. F RODO) – uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest rozpatrywanie reklamacji;
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami powstałymi na skutek zawarcia w/w umów (art. 6 ust. 1 lit. C oraz art. 6 ust. 1 lit. F RODO) - uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;
- prowadzenia działań marketingowych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. A RODO);
- kontaktowania się z Użytkownikami, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za zgodą Użytkowników - przez e-mail oraz telefon (art. 6 ust. 1 lit. A RODO);
- wypełnienia przez Administratora obowiązków nałożonych przepisami prawa, w szczególności przepisami prawa rachunkowego i podatkowego (art. 6 ust. 1 lit. C RODO).
- 5. ZBIERANIE DANYCH POZA SERWISEM ORAZ CELE ICH PRZETWARZANIA
- Dane osobowe zbierane w toku korespondencji mailowej przetwarzane są w celach tej korespondencji, co może być związane w szczególności z:
- wykonaniem umowy lub podjęciem działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. B RODO);
- podjęciem działań zmierzających do negocjacji lub nawiązania współpracy przez Administratora (art. 6 ust. 1lit. F RODO) – uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest poszukiwanie kontrahentów;
- rekrutacją (art. 6 ust. 1 lit. A RODO);
- udzieleniem pomocy osobie kontaktującej się mailowo, w szczególności udzielenia odpowiedzi na złożone zapytanie oraz zapewnienia szybkiego wsparcia klientom zgodnie z ich oczekiwaniami (art. 6 ust. 1 lit. F RODO) – uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest zachowanie najwyższych standardów obsługi, dbałość o dobre imię;
- rozpatrzeniem reklamacji zgłoszonej za pośrednictwem korespondencji mailowej (art. 6 ust. 1 lit. C oraz art. 6 ust. 1 lit. F RODO) - uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest rozpatrywanie reklamacji;
- zgłoszeniem roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. F RODO) - uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest dochodzenie roszczeń;
- Dane osobowe zbierane za pośrednictwem infolinii Biura Obsługi Klienta zbierane są w celach w jakich osoba której dane dotyczą zgłasza się do Biura Obsługi Klienta, a w szczególności w celu:
- wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. B RODO);
- rekrutacji (art. 6 ust. 1 lit. A RODO)
- udzieleniem pomocy osobie kontaktującej się mailowo, w szczególności udzielenia odpowiedzi na złożone zapytanie oraz zapewnienia szybkiego wsparcia klientom zgodnie z ich oczekiwaniami (art. 6 ust. 1 lit. F RODO) - uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest zachowanie najwyższych standardów obsługi, dbałość o dobre imię;
- rozpatrzenia reklamacji zgłoszonej za pośrednictwem infolinii (art. 6 ust. 1 lit. C oraz art. 6 ust. 1 lit. F RODO) -– uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest rozpatrywanie reklamacji;
- zgłoszeniem roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. F RODO) - uzasadnionym interesem prawnym Administratora jest dochodzenie roszczeń;
- 6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe przechowywane będą co do zasady do czasu osiągnięcia celu dla jakiego zostały zebrane, w a szczególności przez okres:
- Wykonania umowy oraz przedawnienia roszczeń – w przypadku danych przetwarzanych w celu wykonania umowy, zgłaszania roszczeń, obrony przed roszczeniami oraz danych przetwarzanych w celach rachunkowych;
- Do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. dane zbierane w celach marketingowych, w celu rekrutacji);
- Do czasu wniesienia sprzeciwu – gdy dane przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu Administratora tj. art. 6 ust. 1 lit. F RODO;
- Do czasu osiągnięcia celu – w przypadku danych przetwarzanych w celu rekrutacji, w przypadku prowadzenia korespondencji mailowej lub konsultacji za pośrednictwem infolinii.
- 7. KATEGORIE ODBIORCÓW DANYCH
- Zebrane przez nas dane osobowe Użytkowników mogą być przekazane na podstawie umowy o powierzenie przetwarzania danych podmiotom wspierającym nas przy zawarciu i wykonaniu umów oraz wykonywaniu czynności o których mowa powyżej, a także przy dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami, przy wykonaniu obowiązków wynikających z przepisów prawa, a także wspierających nas przy świadczeniu usług marketingowych, w tym w szczególności: podmiotom świadczącym usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, agencjom badawczym działającym na zlecenie Administratora, Poczcie Polskiej, przewoźnikom, firmom kurierskim, podmiotom obsługującym płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – przy wyborze tego typu płatności, dostawcom usług IT, agencjom marketingowym, a także podmiotom powiązanym z nami osobowo lub kapitałowo oraz partnerom biznesowym Administratora.
- Za zgodą wyrażoną przez Użytkownika jego dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom powiązanym z Administratorom oraz partnerom biznesowym Administratora w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów i usług tych podmiotów.
- 8. PROFILOWANIE
Za zgodą Użytkownika dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane przez Administratora w sposób zautomatyzowany w tym również̇ w formie profilowania - w celu analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań́ Użytkownika, oraz dostarczenia spersonalizowanej oferty. W przypadku wyrażenia przez Użytkownika powyższej zgody konsekwencją będzie spersonalizowanie oferty kierowanej do Użytkownika.
- 9. UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
- W zakresie w jakim podstawą przetwarzania osobowych jest wykonanie umowy lub zgoda Użytkownika – Użytkownikowi przysługuje prawo do przenoszenia dostarczonych danych osobowych do innego administratora.
- W zakresie w jakim podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora – Użytkownikowi przysługuje prawo w dowolnym momencie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.
- W zakresie w jakim podstawą przetwarzania danych jest zgoda Użytkownika – Użytkownikowi przysługuje prawo w dowolnym momencie do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- W celu skorzystania z uprawnień o których mowa w ust. 1-4 Użytkownik powinien skontaktować się z wyznaczonym przez Administratora Inspektorem ochrony danych lub listownie na adres siedziby Administratora wskazany powyżej.
- Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych tj. Prezesa Urzędu ds. Ochrony Danych Osobowych.
- 10. UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH
W przypadku zamiaru przekazania danych osobowych Użytkowników poza EOG, zanim dane osobowe Użytkowników zostaną przekazane poza EOG, Administrator dołoży wszelkich starań, aby takie przekazanie nie doprowadziło do obniżenia poziomu ochrony zagwarantowanego na podstawie przepisów obowiązujących w krajach należących do EOG. W przypadku transferu danych osobowych poza EOG, ich przekazywanie odbywać się będzie na podstawie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską. Użytkownicy mogą poprosić o dodatkowe informacje w zakresie przekazywania danych poza EOG i uzyskać kopię przyjętych środków ochrony, kontaktując się z Administratorem.
- 11. UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH
- Podanie Danych jest co do zasady dobrowolne, jednak jest ono wymagane w przypadku zawarcia umowy z Administratorem, woli otrzymywania informacji handlowych, prowadzenia korespondencji mailowej lub prowadzenia rozmowy za pośrednictwem infolinii.
- Brak podania danych osobowych przy procedurze rejestracji konta uniemożliwi Użytkownikowi założenia konta.
- Brak podania danych osobowych przy składaniu zamówienia uniemożliwi Użytkownikowi złożenie zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży.
- Brak podania danych przy zapisie na newsletter uniemożliwi Użytkownikowi otrzymywanie informacji handlowych.
- Brak podania danych przy korespondencji mailowej albo podczas rozmowy z pracownikiem Biura Obsługi Klienta na infolinii uniemożliwi załatwienie sprawy z jaką osoba której dane dotyczą się zgłosiła.
- W przypadku zawarcia umowy sprzedaży podanie danych jest obowiązkowe ze względu na obowiązki rachunkowe.
- 12. UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH
Na stronie internetowej https://www.indigo-nails.com/ używamy własnych plików cookies: sesyjnych i stałych. Własne pliki cookies używane są w celu:
- utrzymywania koszyka i sesji Użytkownika;
- zapamiętania wersji językowej oraz kraju dostawy;
- zapamiętania kodu referencyjnego (skąd dany klient do nas przyszedł);
- zapamiętania danych wpisanych w formularzu zamówienia – forma dostawy i płatności, adres dostawy i adres do faktury;
- zapamiętanie preferencji Użytkownika, np. ustawień sortowania, czy pokazywać mu ponownie jakieś komunikaty itp.
Używamy też zewnętrznych plików cookies, pochodzących od podmiotów, z którymi współpracujemy, takich jak Google, Facebook. Z uwagi na fakt, że sposób działania niektórych plików cookies pochodzących od partnerów zewnętrznych może być inny, niż przedstawiony w niniejszej polityce oraz nie możemy kontrolować cookies zamieszczanych przez witryny należące do osób trzecich, prosimy o zapoznanie się z informacjami na temat tych plików cookies dostępnymi na stronach internetowych naszych partnerów, np. Google: https://www.google.pl/intl/pl/policies/technologies/cookies/ i Warunki korzystania z Google Analytics Facebook: http://www.facebook.com/help/cookies.
Używamy także Tracking pixel (inaczej web bug), które pełnią podobną funkcję co pliki cookies, ale są nierozpoznawalne dla użytkownika. Traking pixels wykorzystywane są przez nas do pomiaru zachowań Użytkownika na stronie, do wysyłki newsletteru, do dopasowywania ofert w reklamie remarketingowej. Dane są anonimowe i nie są powiązane z danymi osobowymi na urządzeniu końcowym Użytkownika bądź jakąkolwiek bazą danych. W celu wyłączenia web bug podczas korzystania z naszego serwisu można użyć np. takich narzędzi jak webwasher, bugnosys lub AdBlock (do przeglądarki Firefox). W celu wyłączenia web bug w newsletterze należy tak zmienić ustawienia programu pocztowego, żeby nie wyświetlał wiadomości w html. Web bug nie działa również wtedy, kiedy wiadomości są odczytywane w trybie offline.
Pliki cookies są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itp. – w zależności z jakiego urządzenia korzystasz). Pliki cookies umożliwiają Ci, m.in. korzystanie ze wszystkich funkcji Serwisu. Co istotne, pliki cookies nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.
Większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików cookies. Każdy Użytkownik ma możliwość określenia warunków korzystania z plików cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików cookies. Zwracamy jednak szczególną uwagę na to, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności dostępnych na stronie https://www.arster.pl/.
Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:
- usunąć pliki cookies,
- blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.
Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
- Mozilla Firefox;
- Google Chrome;
- Safari;
- Opera;
- Internet Explorer / Microsoft Edge”.
Close
``RODO``
``RODO``
REGULACJE PRAWNE "RODO"
Szanowni Państwo
W dniu 25 maja 2018 r. zmieniły się regulacje prawne dotyczące ochrony danych osobowych. Zgodnie z nowym unijnym rozporządzeniem (tzw. RODO) od tego dnia obowiązują m.in. zaktualizowane zasady informowania osób, których dane osobowe są wykorzystywane.
W związku z tym 25 maja 2018 r. zmienia się Polityka Prywatności strony internetowej https://arster.pl z którą możesz zapoznać się klikając w poniższy link:
Polityka prywatności i polityka cookies
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem, który będzie decydować o tym jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest ARSTER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łowiczu przy ul. Filtrowa 9, 99-400, Łowicz, , KRS pod numerem KRS: 0001024387, posiadająca NIP: 8341897260 oraz REGON 52471372800000.
Jak możesz się z nami skontaktować aby uzyskać więcej danych o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?
Możesz się z nami skontaktować:
- poprzez kontakt mailowy z naszym Inspektorem ochrony danych na adres email walczuk@arster.pl
- telefonicznie pod numerem +48 885 573 537
- pisemnie na adres naszej siedziby wskazany powyżej
W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
Ewentualnie przetwarzamy Twoje dane także w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (na odległość), której przedmiotem są towary dostępne w naszym sklepie internetowym; Dodatkowo, w przypadku zawarcia umowy sprzedaży przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych osobowych dla celów podatkowych i rachunkowych.
Przetwarzamy także Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest:
- rozpatrzenie reklamacji, które mogą być przez Ciebie złożone w związku z zakupem towaru w naszym sklepie;
- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami powstałymi na skutek zawarcia powyższych umów;
- prowadzenie działań marketingowych produktów i usług, w tym w celach analitycznych i statystycznych;
- kontaktowanie się z Tobą, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za Twoją zgodą - przez e-mail oraz telefon;
W przypadku wyrażenia przez Ciebie odrębnej zgody przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu umożliwienia Ci uczestnictwa w Programie ARSTER CLUB.
W celu kierowania spersonalizowanej, indywidulanej oferty marketingowej produktów firmy ARSTER Sp. z o.o. w sposób zautomatyzowany dopasowanej na podstawie przeprowadzonego profilowania – podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest wyrażona zgoda
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w celach:
- dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy sprzedaży,
- wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.
Przechowujemy Twoje dane osobowe w celu marketingu bezpośredniego, w tym w celach analitycznych i statystycznych, do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
Dane zebrane w celu uczestnictwa w Programie, przetwarzane będą do czasu zakończenia uczestnictwa w Programie lub zakończenia Programu.
Dane zebrane w związku z udzieleniem zgody na profilowanie danych o jakiej mowa w §4 pkt.14 Regulaminu, przetwarzane będą do czasu cofnięcia przez Ciebie zgody na przetwarzanie danych osobowych wykorzystywanych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji na podstawie profilowania.
Komu przekażemy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas przy zawarciu i wykonaniu umów, o których mowa powyżej, a także przy dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami, przy wykonaniu obowiązków wynikających z przepisów prawa, a także wspierających nas przy świadczeniu usług marketingowych, w tym w szczególności: podmiotom świadczącym usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, agencjom badawczym działającym na nasze zlecenie, Poczcie Polskiej, firmom kurierskim, dostawcom usług IT, agencjom marketingowym.
Czy przekazujemy Twoje dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?
Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Jakie przysługują Ci uprawnienia w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych?
Przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
W zakresie w jakim podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest wykonanie umowy - przysługuje Ci prawo do przenoszenia dostarczonych danych osobowych do innego administratora.
Masz prawo w dowolnym momencie do wniesienia do nas sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami lub w celu działań marketingowych.
W zakresie w jakim podstawą przetwarzania danych jest Twoja zgody (udział w Programie, zautomatyzowane przetwarzanie danych) – przysługuje Ci prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, co nie wpływa na przetwarzanie danych zgodnie dokonane na podstawie wcześniej udzielonej zgody.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z naszym Inspektorem ochrony danych mailowo pod adresem walczuk@arster.pl lub listownie na nasz adres wskazany powyżej.
Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Podanie danych osobowych w celach zawarcia i wykonania umowy sprzedaży jest/było dobrowolne. Podanie tych danych jest jednak warunkiem koniecznym do zawarcia z nami umowy sprzedaży. Konsekwencją nie podania powyższych danych osobowych jest brak możliwości zawarcia/realizacji umowy.
Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych.
Podanie przez Ciebie danych osobowych w celach marketingowych w tym w celach analitycznych i statystycznych było/jest dobrowolne. Konsekwencją niepodania danych osobowych jest jednak brak możliwości otrzymania przez Ciebie naszej oferty marketingowej.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne lecz niezbędne w celu udziału w Programie. Konsekwencją niepodania danych osobowych wskazanych w § 4 pkt.6 Regulaminu Programu lojalnościowego jest brak możliwości udziału w Programie.
Wyrażenie zgody o jakiej mowa w § 4 pkt.14 Regulaminu na profilowanie danych osobowych jest dobrowolne i nie ma wpływu na udział w Programie.
Informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji w tym profilowaniu:
Dane wykorzystywane są do poznania Twoich preferencji zakupowych, na podstawie których będziemy mogli przygotowywać oferty specjalnie dostosowane do indywidualnego użytkownika.
Analizować będziemy co, gdzie, kiedy i jak często jest kupowane, żeby móc np. dać rabat lub inna ofertę promocyjną na najczęściej wybierane produkty lub zachęcić konsumenta do spróbowania produktów, których jeszcze nie kupił. Oferty specjalne to rabat na zakupy (procentowy lub ilościowy), możliwość powiększenia podstawowego zestawu, możliwość otrzymania produktu gratis.
W związku ze automatyzowanym podejmowaniem decyzji dotyczących przyznanych Ci indywidulanych ofert marketingowych produktów ARSTER Sp. z o.o. opartych na profilowaniu masz prawo do zakwestionowania tej decyzji, wyrażenia własnego stanowiska lub do uzyskania interwencji człowieka (tj. przeanalizowania danych i podjęcia decyzji przez człowieka)
Close
OPŁATY CELNE
OPŁATY CELNE
Opłaty Celne
Jeśli zamawiasz przesyłkę poza granice Unii Europejskiej (w tym do Wielkiej Brytanii), naliczone zostaną opłaty celne (cło) przez służby graniczne kraju, do którego realizowana jest dostawa.
Sklep nie nalicza takich opłat - robi to organ rządowy w związku z importem lub eksportem określonych towarów.
Gdzie szukać informacji na temat opłat celnych? Znajdziesz je na stosownych stronach internetowych urzędów państw, do których realizowana jest dostawa.
Cło - co to jest?
Cło to opłata, którą nakłada państwo na przywóz lub wywóz określonych towarów. Opłaty celne mają przysłużyć się do ochrony krajowego rynku oraz producentów działających na terenie kraju.
Czy w Unii Europejskiej należy zapłacić cło?
Państwa należące do Unii Europejskiej łączy Unia Celna. Oznacza to, że za towary, które są przewożone w granicach UE nie zostaje pobierane cło. Wyjątkiem są Wyspy Kanaryjskie, które należą do unii celnej, ale nie podlegają przepisom o ujednoliceniu podatków.
Wielka Brytania to z kolei kraj, który po wystąpieniu z Unii Europejskiej (a więc też z unii celnej) opracował własny taryfikator opłat celnych.
Close
PARTNERZY
